سياسة الاسترجاع والاستبدال

مدة الاسترجاع: لك الحق تطلب استرجاع خلال ١٤ يومًا من استلام الطلب.

شروط قبول المرتجع: المنتج يكون بحالته الأصلية وبغلافه، وما اتستخدمش،

ومعاه فاتورته.

منتجات لا تُسترجَع: المنتجات الرقمية بعد تحميلها، ومستحضرات التجميل

والمنتجات الشخصية بعد فتح غلافها، والمواد الغذائية، والمنتجات المصنوعة

حسب الطلب.

مدة رد المبلغ: بعد وصول المرتجع وفحصه، بيترد المبلغ خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل

بنفس طريقة الدفع. في الدفع عند الاستلام بيترد تحويلًا على المحفظة أو الحساب

اللي تحدده.

مصاريف الشحن: لو المرتجع بسبب عيب في المنتج أو خطأ في الشحن، المنصة

بتتحمّل مصاريف الإرجاع. غير كده بيتحمّلها العميل.

إزاي تطلب: من حسابي ← طلباتي ← اطلب استرجاع على الطلب المطلوب.

راجع المدد دي مع مستشارك القانوني قبل النشر.